Kommunikation

Die Möglichkeiten der Kunden-Ansprache und des direkten Kunden-Dialogs haben sich für Unternehmen mit dem Wachstum von Social Networks und der zunehmenden Vernetzung der Zielgruppen dramatisch erweitert und bieten, auch und gerade für kleinere und mittlere Unternehmen, enorme Chancen.

So können beispielsweise über soziale Netzwerke oder Corporate Blogs Personengruppen mit bestimmten Interessen identifiziert und im direkten Dialog angesprochen, die Kundenbindung und der Kundenservice erheblich verbessert und die Wahrnehmung Ihres Unternehmens im Internet nachhaltig optimiert werden.

Dabei steht nicht mehr die reine Verbreitung einer marketing-optimierten Botschaft im Vordergrund, sondern vielmehr der Aufbau eines vertrauensvollen Kundenverhältnisses mittels direkter, interessens-orientierter Ansprache, dem zur Verfügung stellen relevanter Informationen und kontinuierlichen Austausches auf Augenhöhe.

Zwar stellen „klassische“ Online-Tools wie Werbe-Banner oder Google AdWords-Kampagnen  nach wie vor gut funktionierende Möglichkeiten zur Kunden-Ansprache dar, sie werden aber zunehmend durch die oben genannten Wege ergänzt und erweitert.

Wir beraten Sie gerne umfassend zu allen Möglichkeiten, Chancen und auch Fallstricken der Kommunikation im „Social Web“ sowie der Anpassung Ihrer Unternehmens-Kommunikation an die sich wandelnden Kunden-Ansprüche und Nutzerstrukturen.

Social Media Newsroom

Ein Social Media Newsroom fasst alle Aktivitäten Ihres Unternehmens im Bereich Social Media, übersichtlich und optisch ansprechend aufbereitet, zusammen. Ein durchdachter Newsroom erleichtert Ihnen den Dialog mit Online-Multiplikatoren wie Bloggern und Journalisten und ist Ihre dynamische Kommunikationszentrale im Social Web.

Wir gestalten professionelle, exakt auf Ihre CI abgestimmte Social Media Newsrooms und implementieren alle benötigten Schnittstellen, Dienste und Mechanismen.